ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ সংস্করণ ও কার্যকর তারিখ: সেপ্টেম্বর ২০২৬ (সংস্করণ ২.১)
“আমার এলাকার সমস্যা” উন্মুক্ত নাগরিক তথ্য সাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই সাইটে প্রবেশ, সমস্যা রিপোর্ট বা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী এবং নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
জরুরি সাইট সতর্কবার্তা ও দায়মুক্তি (Important Disclaimer)
“আমার এলাকার সমস্যা” হলো স্থানীয় নাগরিক ও পারিপার্শ্বিক সমস্যাসমূহ উন্মুক্তভাবে নথিভুক্ত করা ও একটি ডিজিটাল মানচিত্রে দৃশ্যমান করার একটি নাগরিক মাধ্যম। এই উদ্যোগ নিজে কোনো প্রত্যক্ষ সংস্কার বা মেরামত কাজ পরিচালনা করে না, কোনো সরকারি পরিষেবা সরাসরি প্রদান করে না, এবং কোনো কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান বা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্যা নথিভুক্ত বা প্রকাশিত হওয়া মানেই তা সমাধান হয়েছে—এমনটি দাবি করা যাবে না।
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা (Acceptance of Terms)
“আমার এলাকার সমস্যা” ওয়েবসাইটে প্রবেশ, তথ্য অবলোকন, কিংবা কোনো সমস্যা ও মন্তব্য নথিভুক্ত করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে অনুগ্রহপূর্বক এই সাইট ব্যবহারে বিরত থাকুন।
২. সাইটের উদ্দেশ্য ও অপরিহার্য সীমাবদ্ধতা (Important Disclaimer)
“আমার এলাকার সমস্যা” হলো স্থানীয় নাগরিক ও পারিপার্শ্বিক সমস্যাসমূহ উন্মুক্তভাবে নথিভুক্ত করা ও একটি ডিজিটাল মানচিত্রে দৃশ্যমান করার একটি নাগরিক মাধ্যম। এটি নিজে কোনো প্রত্যক্ষ সংস্কার বা মেরামত কাজ সম্পাদন করে না, কোনো সরকারি পরিষেবা সরাসরি প্রদান করে না, এবং কোনো কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান বা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্যা নথিভুক্ত বা প্রকাশিত হওয়া মানেই তা আনুষ্ঠানিকভাবে গৃহীত বা সমাধান হয়েছে—এমনটি দাবি করা যাবে না।
৩. ব্যবহারকারী নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
নিবন্ধিত নাগরিকগণ তাদের অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের (পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস টোকেন) গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অন্য কারও ছদ্মনামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রতারণামূলক পরিচয় ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. সমস্যা রিপোর্টিং, সত্যনিষ্ঠতা ও প্রমাণপত্র
রিপোর্ট জমা দেওয়ার সময় শুধুমাত্র বাস্তব, দৃশ্যমান ও সর্বজনীন স্থানীয় অবকাঠামো ও নাগরিক সমস্যা (যেমন: ভাঙা রাস্তা, ড্রেনেজ ও জলাবদ্ধতা, উন্মুক্ত বর্জ্য, নষ্ট সড়কবাতি ইত্যাদি) উল্লেখ করতে হবে। কোনো বিভ্রান্তিকর, বানোয়াট বা মিথ্যা তথ্য প্রচার করা যাবে না। আপলোডকৃত ছবি বা প্রমাণপত্রটি সংশ্লিষ্ট সমস্যার বাস্তব ও আসল প্রমাণ হতে হবে।
৫. কঠোরভাবে নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু ও আচরণ
নিম্নোক্ত বিষয়বস্তু সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ: (১) রাজনৈতিক প্রচার, রাজনৈতিক দলীয় কোন্দল বা রাজনৈতিক অভিযোগ; (২) ব্যক্তিগত আক্রোশ, মানহানিকর বক্তব্য, গালিগালাজ বা কুৎসা রটনা; (৩) নির্দিষ্ট ব্যক্তি, শিক্ষক বা চিকিৎসকের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত নালিশ; (৪) ব্যক্তিগত আর্থিক সাহায্য বা চাকরির আবেদন; (৫) অশ্লীল, হিংসাত্মক বা রাষ্ট্রবিরোধী কনটেন্ট।
৬. মডারেশন, কনটেন্ট অপসারণ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
সাইটের মডারেশন দল যেকোনো বিভ্রান্তিকর, ডুপ্লিকেট বা নিয়ম বহির্ভূত রিপোর্ট বিনা নোটিশে বাতিল, সংবেদনশীল তথ্য গোপন (Redact) অথবা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। ইচ্ছাকৃতভাবে ভুয়া রিপোর্ট প্রদানকারী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
৭. অ্যাপ্লিকেশন ফিডব্যাক, ফিচার রিকোয়েস্ট ও বাগ রিপোর্টের নিয়মাবলী
ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যারের ফিডব্যাক, প্রস্তাবিত ফিচার এবং টেকনিক্যাল ত্রুটি (Bug) জমা দেওয়ার সময় শালীন ভাষা ব্যবহার করতে হবে। ফিচার রিকোয়েস্ট ও বাগ রিপোর্ট সাধারণ নাগরিক ও যেকোনো ভিজিটরের জন্য উন্মুক্ত এবং কোনো বাধ্যতামূলক লগইনের প্রয়োজন নেই। কোনো ফিচার প্রস্তাব করলেই তা সাইটে যুক্ত করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
৮. কনটেন্ট স্বত্ব ও উন্মুক্ত নাগরিক লাইসেন্স
নাগরিক হিসেবে আপনার আপলোডকৃত সমস্যার তথ্য ও ছবি জনস্বার্থে উন্মুক্ত থাকে, যাতে সাধারণ মানুষ ও গবেষকরা তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। তবে সাইটের মূল সোর্স কোড, ডিজাইন ও লোগো সুরক্ষিত কপিরাইটের আওতাভুক্ত।
৯. দায়মুক্তি ও সেবার ধারাবাহিকতা
এই সেবাটি “যেমন আছে” (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে বা কোনো স্থানীয় কর্তৃপক্ষ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ না নিলে সাইট পরিচালনাকারীরা কোনো আর্থিক বা আইনি ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না।
১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই সাইট কর্তৃপক্ষ সময়ের সাথে সাথে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আইনগত নোটিশ বা যোগাযোগ সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের ফিডব্যাক পেজ বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।